Kebijakan Privasi

Selamat datang di aplikasi BadaiWiFi Client Area. Kami, PT. Gavin Putra Pertama, berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pelanggan kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi BadaiWiFi Client Area ("Aplikasi").

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat menggunakan aplikasi:

• Nomor HP (WhatsApp) — Digunakan untuk verifikasi identitas melalui kode OTP
• Data Akun Pelanggan — ID pelanggan, status layanan, informasi tagihan (dari sistem MixRadius milik kami)
• Data Koneksi Internet — Uptime, penggunaan data, status perangkat jaringan Anda
• Informasi Profil — Nama lengkap, alamat, dan nomor HP yang terdaftar sebagai pelanggan

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk:

• Memverifikasi identitas Anda melalui kode OTP WhatsApp
• Menampilkan informasi akun, tagihan, dan status layanan internet Anda
• Memproses login ke portal pelanggan secara otomatis di belakang layar
• Mengirimkan notifikasi penting terkait layanan Anda
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman penggunaan aplikasi

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berlapis untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi di perangkat — Kredensial akun disimpan menggunakan Flutter Secure Storage (terenkripsi AES)
• HTTPS / TLS — Seluruh komunikasi antara aplikasi dan server menggunakan enkripsi SSL/TLS
• OTP sementara — Kode OTP hanya berlaku 5 menit dan dihapus otomatis setelah verifikasi
• Rate limiting — Pembatasan percobaan login untuk mencegah penyalahgunaan
• Data terisolasi — Data Anda hanya digunakan dalam ekosistem layanan BadaiWiFi

Untuk proses login, kami menggunakan sistem One-Time Password (OTP) yang dikirim melalui WhatsApp:

• Nomor HP Anda dicocokkan dengan data pelanggan yang terdaftar di sistem kami
• Kode OTP 6 digit dikirim ke WhatsApp Anda melalui layanan gateway Wablas
• Kode OTP bersifat sementara (berlaku 5 menit) dan tidak disimpan secara permanen
• Nomor HP Anda tidak dibagikan kepada Wablas untuk tujuan lain selain pengiriman OTP

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi data pribadi yang kami simpan terkait akun Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Meminta penghapusan akun dan seluruh data terkait
• Keluar dari aplikasi kapan saja (data tersimpan lokal akan otomatis terhapus)

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email di bawah ini.

Aplikasi ini ditujukan untuk pelanggan dewasa (18 tahun ke atas) atau yang telah melakukan perjanjian berlangganan dengan BadaiWiFi. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak di bawah usia 13 tahun.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui notifikasi di aplikasi atau pesan WhatsApp kepada pelanggan terdaftar.

Dengan terus menggunakan aplikasi setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: